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[綜合討論]寵物可以進入貴百貨公司嗎?(原發表者:達利B)

柴大機器人 於 2010-01-03 14:50:03 發布

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這是一封由高雄市某百貨公司的回覆信件,其內容如下:
親愛的顧客您好:

感謝您撥冗來信,
關於您來信所提造成您不愉快之處,
我們深感抱歉!

敝公司並無規定寵物不可進入,
但是有寵物不可於地面行走之相關規定,
並且也透過廣播或公告方式向顧客宣導,
於地下二樓的寵物逹人亦有提供寵物推車租借;
感謝您來信告知我們此事,
我們會請各樓面主管加強向各專櫃人員宣導,
希望您能留下您的聯絡電話,
以便我們能更詳細了解當天發生櫃位及狀況
並親自向您致歉!
再次感謝您的來信,
祝 順心!

統x阪x客服team 敬上
原申訴信件如下:
統x阪x百貨公司您好:
99年開國紀念日,本人一家三口於晚間至夢時代購物中心用餐及逛百貨公司,不知逛至貴公司第幾樓層(有賣寵物用品的樓層);原本想替家中寵物購買衣服,不巧貴公司的寵物專櫃正好也有客人,但是這個客人身旁卻牽了一隻狗(非小型犬),因當時我一家三口正從FRIDAY用餐完畢順便逛百貨公司,我女兒手上拿了兩個氣球,那位客人的狗看到氣球就會想要去頂,扯的是那位客人竟要我女兒不要去引誘他的狗,更可惡的是專櫃人員竟要我女兒到旁邊去;我想請問貴公司寵物可以進入貴百貨公司嗎?如果不行,為何沒有人出面制止?雖然狗有牽繩,但是如果把其他客人嚇到或突然咬到人,貴公司怎麼處理?我也知道一個大型購物中心旁邊連接著百貨公司,在管理上較不容易,但也不致離譜到這種程度,該專櫃人員的態度真不知如何形容。
  • 遊客

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  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-04 07:48:35

    原發表者:皮蛋
    有時候遇上討厭狗的人,我們這些養狗人士就會被抨擊...真是奇怪...難道狗狗都不能有一點點的小人權嗎?呵呵呵...但是還是要請各位狗主人要教好自己的狗狗,讓他們有禮貌有秩序,這樣才不會被人討厭唷!

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-04 07:17:22

    原發表者:nychang




    其實問題根本沒釐清

    1. 百貨公司是有規定寵物不可於地面行走之相關規定 如果如投訴者所描述是狗是用牽的 那好像是狗在地面行走囉 那依百貨公司的相關規定 那專櫃人員是該受到再教育與可能的相關逞處 畢竟公司是有規定寵物不可於地面行走之相關規定 而專櫃人員沒先請飼主將寵物抱起或避免於地面行走這就不該了

    2. 如果狗不是在地面 其實是否也該釐清真得是小女孩在逗狗還是就是小女孩跟父母親逛街她的所站的位置正就是在狗附近而引起狗的注意所造成的誤會? 這時是不是專櫃人員也該是用提醒的態度而非如文中那好像比較強烈的態度 別忘兩方都可能是你的客戶 專櫃人員不該得罪任何一方

    其實我一直認為這些都是互相互相的事情

    能彼此尊重我想這些都不該是大問題

    但可能很不幸的今天帶狗的朋友 帶小孩的朋友與那專櫃人員都欠缺到該有的彼此尊重

    但我想百貨公司的態度我還可以接受 能以釐清問題最優先的思考

    並告知會加強相關人員的注意事項與再教育 這是對的

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-04 06:40:10

    原發表者:YOSHIDA
    是阿不要影響到其他人就好了................................................

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-04 03:40:24

    原發表者:恰北北寶寶
    應注意各營業場所單行規則........................
    有的可以....
    有的不行................
    但總是要知道不要招惹那些
    討厭討厭狗的人才好........................

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-04 01:09:45

    原發表者:阿秋爸
    有些怕狗的人都超誇張

    我都已經很努力抱著肥壯秋了

    她還一直用厭惡的表情看著並閃躲我們

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-03 16:43:31

    原發表者:安安麻&拔
    其實百貨公司是可以帶寵物進入的
    只要不妨礙他人都是ok的
    只不過現在美食街好像不能帶寵物進入
    像家樂福就不能帶寵物入內
    還有某一些賣場也是禁止入內
    若是要帶狗狗去一些地方
    還是要看清楚標誌才好
    以免發生上述事件

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-03 16:36:39

    原發表者:寶貝媽咪
    去年好像八月時我有去夢時代,那時我不知道夢時代可以帶狗狗進去..我以為百貨公司一般都不讓人帶寵物進去,
    後來我去其中一層逛,看到有一對情侶帶小型犬在地上走,我隨口問我哥說:百貨公司可以帶狗狗哦?
    然後那對情侶很快把狗狗抱起來...
    到了地下室才知道原來夢時代有租寵物推車,可以讓狗狗們坐...
    不過租那個推車蠻貴的,一個小時好像要一百塊= ="
    我覺得其實帶不帶狗狗去逛百貨公司,
    只要不妨礙到別人,應該都不是很大的問題~!
    但如果會造成別人的困擾就不對!

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-03 16:27:47

    原發表者:MANNY
    像B&Q特力屋可以讓寵物坐在推車ㄟ, manny今天也有去ㄛ, 只要不影響到別人,就算是大賣場應該可以進入才是所以百貨公司也ok柴好!

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-03 16:08:50

    原發表者:彰小孩
    夢x 我覺得很棒 畢竟可以讓寵物逛百貨… 只要租車就可以了。但我想不以影響別人為主

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-03 16:08:33

    原發表者:Bokey
    喔喔...是夢時代耶...
    那是我麻麻上班的地方~~

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