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[綜合討論]工作生活543....他X的 傲客人(原發表者:破百家)

柴大機器人 於 2010-01-10 03:39:48 發布

18268
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01/09 2010 年....下午來一位客人...我家開店面的
客人隱形眼鏡有問題...在我家配,理所當然我們要幫客人作售服
昨天她來時...因為是朋友介紹的....當然很客氣的會客套幾句話
問題來了.....我一拿起她要我們售後服務的眼鏡
就發現這個鏡片跟我們配給她的鏡片....差很多
我先生當場就說...這不是我們當初配給她的那副隱形眼鏡
為什麼呢? 因為在我家配的隱形眼鏡...廠商上面有自家的獨特字號在上面
客人自己本身覺得他沒有錯....我們更覺得沒錯...為什麼呢?
當初是她托朋友帶回去給她的.....所以我們拿給朋友時....
是隱形眼鏡原封不動的給朋友....根本沒有拆封
客人自己本身也知道她拿的是原封的隱型眼鏡罐
請她在拿下另一邊的隱形眼鏡一看.....
這個更好玩了.....兩邊都是散光的傳統式隱形眼鏡
但是她一邊帶沒散光的隱形眼鏡....一邊雖然是散光片
但是也不是從我家配出去的廠牌.....
客人一直說....該廠的眼鏡有問題...控管要改良.....
話說....A廠的東西會出現在B廠嗎? B廠的東西還會出現在C廠呢?
兩邊都是散光隱形眼鏡....但是她拿來的....居然會是不同的東西
請問....這是誰的問題? 我跟我先生也直接跟她說
該廠的業務...不收它家廠牌的眼鏡...牠們看的是甚麼?
業務看的是他們自己品牌特殊的規格代號.....
客人從頭到尾都不覺得她錯....搞不好也覺得我們的服務有問題
而且她還是我們自己朋友介紹的ㄝ......
但是....靠............她自己也太搞不清楚狀況了吧
配兩邊鏡片給她....沒有一片是我家的出廠的......
誰看到這篇文章的....拜託跟我說看看.....這是甚麼問題?
我還問她...她會不會把以前舊的隱形眼鏡跟新的搞混了
她也一直說沒有.....問題是...確實不是我家出去的東西
誰錯.....誰錯呢?
東西回我家...也不知道那是甚麼鏡片! 我們憑甚麼叫業務處理不是他們家的東西
這種CASE開店到現在...碰到第二次....
第一次是客人說...我們配給她的度數有問題....拿鏡片起來看
那付鏡片是拋棄式的...不是傳統式眼鏡
發現不是我們配給她的鏡片....當場跟我們吵吵鬧鬧的
客人覺得我們作生意不老實...拿拋棄式賣給消費者賺大錢
因為不是我們家出去的....我們不理賠
事過幾天後....介紹她來我家的另一位客人....來我家跟我們說對不起
她自己拿到她室友的隱形眼鏡了...........他X的....真的什麼人都有.....
這是第二次遇到了.........很倒楣
  • 遊客

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  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-12 09:11:22

    原發表者:台中小賴
    就 電動門 關閉 鐵門拉下來..
    大喊
    破百 & DB
    這時
    破百和DB慢慢走出來
    發出低聲凶狠的聲音
    他就怕了

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-12 08:45:48

    原發表者:破百家

    唉....很口渴ㄚ....
    很少這樣說那麼多ㄝ
    就是因為是朋友的朋友
    不能當場發飆
    只是.....真的有人自己錯....
    還真的覺得沒錯嗎? @@

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-12 05:12:29

    原發表者:噹噹家
    這時破百阿公及英勇的DB就要跳出來護駕啦~~~

    講不聽, 就給牠狠狠咬下去

    不過說真的:服務業多少就是會遇到澳客人

    就當成是修煉EQ吧

    不要氣死自己的腦細胞喔

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-12 03:36:02

    原發表者:JUNIOR拔
    ㄚ姊!
    下次就關門放狗就好啦~~~
    說那麼多
    你不會口渴喔!?!?
    :154:

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-12 03:23:52

    原發表者:破百家
    我真的覺得大姐這位朋友
    真的很誇張ㄝ....
    我都還沒跟這位大姐說她朋友在我店裡發生甚麼事情
    從我家出去後...就打電話給大姐了
    一直跟我朋友說....她沒有從別家店配眼鏡來我家ㄠ東西
    她在我家...我跟我先生從頭到尾都沒說她是不是去別家配後來我家換
    我跟我先生真的只是覺得...她真的跟舊隱形眼鏡搞錯了
    為什麼我會這樣說...有帶隱形眼鏡的人都知道
    隱形眼鏡一戴久...眼鏡會變黃
    如果平時又沒在手洗的人....
    有些人蛋白會卡在隱形眼鏡上
    這位客人的隱形眼鏡看起來有帶過一段時間了
    上面還有蛋白...卡一些在上面了@@
    隱形眼鏡的顏色...怎麼說...才戴兩個月的傳統式隱形眼鏡
    是不會變色的...除非長時間在熱度很高的地方
    大姐(幫我打掃的大姐) 覺得很對不起我跟我先生
    覺得自己的朋友怎會這樣
    一開始我還真懷疑她說的...廠商自己會用錯嗎?
    (我常常不相信自己...又不好意思得罪朋友或朋友的朋友)@@
    但是兩片鏡片都不是同一家的...重點是兩片都不是從我家配出去的
    那我覺得我們沒錯...我還跟小姐說....
    你覺得控管有問題..." 加美" 是間在國內數一數二的隱形眼鏡公司
    你手上也有該廠的隱形眼鏡罐...可以打電話到公司問清楚
    一直說不用了...不用了
    年紀比我大的人...
    但是我真的覺得....不會做人
    那位客人是做直銷的生意....大姐是她直銷的下屬
    大姐在我家幫忙作家事....
    我想說的是...其實關係有點複雜....
    大姐覺得很對不起我們夫妻....
    大姐也知道可能她朋友在我家說了什麼話
    一下子時間....大姐覺得對我們來說....非常不好意思
    我也跟大姐解釋為什麼我們不作售服
    昨天...加美業務也在我家吃午餐....嬌生之前的中部主管也在
    他們自己也說....
    自己品牌的東西....不可能出現它品牌的隱形眼鏡
    我想...是業務的...大概都知道...這是不可能
    除非這家公司代理很多品牌
    但是加美公司.....雖然眼鏡系列很多...可是大公司...都有自己的獨特代號的
    眼鏡店...都看得出來的

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-10 10:27:14

    原發表者:GUANJIA
    現在社會好黑心壓~~
    什麼樣子的人都有~~

    建議破百麻~~
    自己製作保證書!
    賣出去的東西!
    上面蓋店章!
    這樣就不會有問題!
    或是眼鏡布&眼鏡盒那些打上自己公司的名字!
    這樣看他能不能來找碴!
    可以試試看此方法~~
    不知道能不能是用!

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-10 05:02:24

    原發表者:YOSI麻
    別氣別氣 做生意難免都會遇到奧客~~!!
    跟他們生氣 真的會氣不完~!
    和氣生財啦!!
    不過我覺得 那個客人是不是自己之前有在別間買過隱形眼鏡
    之後他自己搞錯 把別家買的 當作是你家買的 拿來說那廠商品管有問題?
    唉~我覺得有些人真的是傻傻分不清楚 就開始來亂講話~~自己也不搞清楚 就開始怪別人 唉!!!!
    別氣了~~~不是你們的 就堅持立場吧~~加油阿 阿母~~^^

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-10 05:00:13

    原發表者:破百家

    隱形眼鏡是從工廠出廠的
    每家公司都會有自己的代號
    業務要來我家收片時....自己都會拿放大鏡
    看看是否是自家的廠牌唷

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-10 04:59:32

    原發表者:Luffy哥
    跟正爺比起來.................
    那位客人有比較奧客嗎???

  • 柴大機器人

    柴大機器人2010-01-10 04:55:17

    原發表者:Machi
    做生意就是這樣,會遇到百種人
    別太生氣囉!!
    那會不會是業務送來的鏡片根本也不是他們公司的
    你都會檢查嗎?
    純屬個人猜測

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